賬戶及訂單
【賬戶信息】
- 建立帳戶
顧客可於結帳時，勾選「我想收到最新消息和限定優惠通知」，以建立會員帳戶，專享不定時會員購物優惠，或選擇「登入」建立帳戶。
- 更新會員資料
會員可電郵至cs@ihealsmart.shop，要求更新個人資料。
【訂單信息】
- 下訂單
顧客只需將商品加入購物車，並完成結帳程序便可。（請確保在過程中輸入正確的電郵地址，以接收與訂單相關的電郵通知）
- 確認訂單
顧客將會收到一封由系統自動發送的訂單確認電郵，確認已收到訂單。
如顧客已成功下訂單並結帳，但沒有收到訂單確認電郵，請檢查垃圾郵件匣。如需協助，請電郵至cs@ihealsmart.shop與顧客服務部聯絡。
- 更改／取消訂單
訂單一經確認，不能更改或取消。
然而，顧客可於收到商品／包裹後要求換貨或退貨及退款。詳情請瀏覽「換貨或退貨」網頁。
- 訂單問題
如果商品出現損毀、存有質量、錯誤或遺漏等情況，請電郵至cs@ihealsmart.shop與顧客服務部聯絡。
- 技術支援
如顧客無法完成結帳程序或遇到其他技術問題，請電郵至cs@ihealsmart.shop與顧客服務部聯絡。