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顧客只需將商品加入購物車，並完成結帳程序便可。（請確保在過程中輸入正確的電郵地址，以接收與訂單相關的電郵通知）

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顧客將會收到一封由系統自動發送的訂單確認電郵，確認已收到訂單。

如顧客已成功下訂單並結帳，但沒有收到訂單確認電郵，請檢查垃圾郵件匣。如需協助，請電郵至cs@ihealsmart.shop與顧客服務部聯絡。

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訂單一經確認，不能更改或取消。

然而，顧客可於收到商品／包裹後要求換貨或退貨及退款。詳情請瀏覽「換貨或退貨」網頁。

訂單問題

如果商品出現損毀、存有質量、錯誤或遺漏等情況，請電郵至cs@ihealsmart.shop與顧客服務部聯絡。

技術支援

如顧客無法完成結帳程序或遇到其他技術問題，請電郵至cs@ihealsmart.shop與顧客服務部聯絡。